Услуги
Настройка ЭЦП и рабочего ПО на месте.
Установка криптосредств
Поставим нужные компоненты и проверим, что система видит носитель подписи.
Настройка носителя
Подключим рутокен/флешку-ключ, проверим пин и отображение сертификата.
Браузер и плагины
Настроим браузер и расширения под площадки, где вы подписываете документы.
Проверка подписи
Сделаем тестовую подпись и убедимся, что всё проходит до конца.
Стороннее ПО
Установим любое ПО по договорённости: обсудим состав работ, сроки и стоимость.
Советы пользователю
Компьютер не видит токен
Носитель вставлен, а в системе пусто или ошибка драйвера.
- Попробуйте другой USB-порт
- Не используйте неисправный удлинитель/хаб
- Проверьте, горит ли индикатор на токене
- Не устанавливайте случайные драйверы из поиска
Не подписывает документ
Площадка ругается на сертификат, плагин или права доступа.
- Сфотографируйте текст ошибки целиком
- Проверьте срок действия сертификата
- Закройте лишние вкладки с той же площадкой
- Уточните, какой браузер требует площадка
Истёк сертификат
Подпись больше не принимается из‑за срока или отзыва.
- Проверьте дату окончания в контейнере
- Уточните у удостоверяющего центра продление
- Не удаляйте старый контейнер до выпуска нового
- Подготовьте документы на перевыпуск
Новый компьютер
Переехали на другой ПК — нужно заново поднять рабочую среду.
- Возьмите с собой носитель и пин
- Список площадок, где работаете
- Не копируйте контейнеры «как получится»
- Сделайте паузу на установку без срочных отправок
Офисные и учётные программы
Нужна установка или настройка рабочих приложений рядом с ЭЦП.
- Подготовьте дистрибутивы или ссылки от организации
- Права администратора на ПК
- Список того, что должно открываться с первого дня
- Логины только через ваши каналы, не через чаты «помощников»
Ошибка в браузере
Плагин не ставится, страница зависает на шаге подписи.
- Обновите браузер официально
- Отключите лишние расширения на проверку
- Разрешите плагину доступ к сайту
- Попробуйте режим без ускорителей и VPN
FAQ
Частые вопросы
Да. Установим криптопровайдер, настроим браузер и поможем с первым входом на нужный портал. Токен и сертификат ваши.
Поможем с установкой, первым запуском и типовыми ошибками. Сложная настройка по согласованию, в зависимости от программы.
Да. VPN, RDP, корпоративная почта, мессенджеры. Стоимость зависит от требований работодателя.
Зависит от набора программ и порталов. Типовая установка КриптоПро по прайсу «Настройка программы». Точную сумму назовём после уточнения задачи.
Ещё услуги
Смотрите также
Ремонт ПК и ноутбуков
Диагностика, чистка, замена комплектующих, установка Windows и программ. Без пайки и замены матриц.
Подробнее →
Восстановление данных
Файлы с диска или флешки после сбоя, удаления или форматирования.
Подробнее →
Сборка и апгрейд
Подбор комплектующих, сборка под ключ или апгрейд SSD, RAM и видеокарты.
Подробнее →
Регистрация и обучение
Регистрация на сайтах, восстановление доступа, обучение.
Подробнее →
Сеть и роутеры
Настройка Wi‑Fi, интернета, роутера и принтера.
Подробнее →