Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://липкомп48.рф (далее — Сайт).

ЛипКомп48 оказывает IT-услуги в Липецке: ремонт и обслуживание компьютеров и ноутбуков, настройку ПО и сети, восстановление данных, сборку и апгрейд ПК, а также связанную пользовательскую помощь.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые операторы могут получить при использовании Сайта, переписке в мессенджере MAX или при обращении по телефону.

Используя Сайт, обращаясь к нам в MAX или по телефону, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

Операторами персональных данных являются самозанятые граждане (плательщики налога на профессиональный доход), оказывающие услуги под брендом ЛипКомп48:

• Харченко Владислав Павлович, Самозанятый, ИНН 4824217633;
• Старкин Николай Александрович, Самозанятый, ИНН 481103856421;

Контакты для связи по вопросам персональных данных: Николай: +7 (960) 152-96-88; Владислав: +7 (904) 294-05-30. Звонки принимаем с 9:00 до 21:00.

Сайт: https://липкомп48.рф. Заявки принимаются по телефону или в мессенджере MAX.

Мы обрабатываем только те сведения, которые необходимы для связи с вами и оказания услуг. В зависимости от способа обращения это могут быть:

• имя или как к вам обращаться;
• номер телефона;
• адрес выезда в Липецке (если вы его сообщаете);
• описание задачи или неисправности;
• идентификатор и имя профиля в MAX (при переписке в мессенджере);
• текст отзыва и оценка работы (при оставлении отзыва);
• иные сведения, которые вы добровольно сообщаете при звонке или переписке в MAX.

AI-помощник на Сайте используется только для справочных ответов (услуги, цены, условия работы) и не предназначен для сбора персональных данных и оформления заявок. Заявки принимаются в MAX или по телефону.

Мы не запрашиваем паспортные данные, платёжные реквизиты карт и иные избыточные сведения через Сайт или MAX.

Персональные данные обрабатываются для:

• приёма и обработки заявок на выезд и IT-услуги (через MAX или телефон);
• связи с вами для уточнения задачи и согласования времени;
• оказания услуг, учёта работ и гарантийных обязательств;
• публикации отзывов на Сайте (после проверки, без лишних персональных данных);
• анализа посещаемости Сайта в обезличенном виде и улучшения сервиса.

Обработка осуществляется на основании вашего согласия (обращение в MAX, по телефону), а также для исполнения договора оказания услуг и выполнения требований законодительства РФ.

Согласование объёма работ и предварительной стоимости на месте оформляется отдельно и не заменяет настоящую Политику.

Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Данные заявок и отзывов хранятся на сервере (VPS) на территории Российской Федерации.

Операторы принимают разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Трансграничная передача персональных данных операторами не осуществляется.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламных рассылок. Доступ к данным могут получать:

• мастера команды ЛипКомп48 для связи с клиентом и выполнения заявки;
• хостинг-провайдер для размещения Сайта;
• платформа MAX (мессенджер) для переписки с клиентами;
• ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика, счётчик № 110555025) для обезличенной статистики посещений Сайта.

Данные заявок и отзывов хранятся до достижения целей обработки или до вашего запроса на удаление, если более длительный срок не требуется законом или для разрешения споров.

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос оператору по контактам из раздела 12.

После отзыва согласия мы прекратим обработку, если нет иных законных оснований для её продолжения.

Сайт может использовать технические cookie, необходимые для его работы.

На Сайте подключена Яндекс.Метрика (счётчик № 110555025, ООО «Яндекс»). Сервис собирает обезличенные сведения об использовании Сайта: просмотры страниц, переходы, примерное местоположение (город), тип устройства и браузера, источник перехода. Данные нужны для анализа посещаемости и улучшения Сайта.

Метрика может использовать cookie и технологию вебвизора. Подробнее: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. Отключить сбор можно расширениями браузера или настройками Яндекс.Браузера.

Операторы вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://липкомп48.рф/privacy.

Дата редакции указывается на этой странице. Редакция от 19.08.2026: заявки принимаются через личные профили в MAX или по телефону; упоминания чат-бота удалены; AI-помощник на Сайте описан как справочный канал без сбора персональных данных для заявок.

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не предусмотрено законом.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к операторам: Харченко Владислав Павлович, Самозанятый, ИНН 4824217633; Старкин Николай Александрович, Самозанятый, ИНН 481103856421.

Телефоны: Николай: +7 (960) 152-96-88; Владислав: +7 (904) 294-05-30. Также можно написать в MAX через кнопку на Сайте.

Мы рассмотрим обращение в разумный срок и сообщим результат по указанным вами контактам.